Política de Devolução

 

📃 Termos e Condições de Compra

Galpão Do Gaúcho – CNPJ 52.013.658/0001-31
Ao realizar qualquer compra em nosso site galpaodogaucho.com, você concorda automaticamente com os termos descritos neste regulamento.

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo. Elas contêm os direitos, deveres e procedimentos aplicáveis às compras realizadas.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe através dos canais disponíveis no site.

🛒 PEDIDO

1.1 Os pedidos são considerados válidos apenas se forem realizados no site oficial: galpaodogaucho.com. Não nos responsabilizamos por compras feitas em sites de terceiros ou fraudes em dispositivos pessoais.

1.2 Após a finalização do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os dados da compra e o número do pedido.

1.3 É responsabilidade do cliente conferir os dados recebidos. Se houver qualquer divergência, entre em contato imediatamente com o suporte.

💳 FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos as seguintes opções de pagamento:

  • Boleto bancário

  • Cartão de crédito

  • Pix

As condições de parcelamento e eventuais juros serão exibidos durante o checkout.

2.1.1) Boleto Bancário

  • O boleto será emitido mediante solicitação ao suporte.

  • Ele será enviado por e-mail e WhatsApp após a finalização da compra.

2.1.2) Cartão de Crédito

  • Utilize apenas cartões de titularidade própria ou com autorização do titular.

  • Em casos de uso de terceiros, nos reservamos o direito de solicitar autenticação adicional.

  • O uso indevido será de responsabilidade exclusiva do cliente.

2.1.3) Pix

  • O pagamento por Pix pode ser feito diretamente via QR Code no checkout.

  • O comprovante também será enviado por e-mail e WhatsApp.

🔐 CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

3.1 O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

3.2 Podemos solicitar validações adicionais para segurança contra fraudes.

3.3 Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos suspeitos, sem responsabilidade por transtornos gerados.

🚚 ENTREGA

4.1 O prazo informado no site é estimado e pode sofrer alterações devido a fatores externos.

4.2 Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

  • Dados incorretos no endereço de entrega

  • Greves

  • Força maior

  • Problemas com a transportadora

4.3 Áreas de risco ou de difícil acesso podem ter prazos estendidos.

4.4 Recusas de recebimento ou endereços errados acarretam cobrança de reenvio.

🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar trocas ou devoluções, siga o passo a passo informado em nosso site.

5.1) Direito de Arrependimento

5.1.1 O cliente pode solicitar devolução em até 90 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.
⚠️ Pedidos em trânsito não são reembolsados.

5.1.2 Solicitações devem ser feitas por e-mail. Se rejeitadas, não haverá reembolso.

5.1.3 O produto deve estar na embalagem original, sem danos, com todos os acessórios e manuais.

5.1.4 Após a aprovação, um código de postagem reversa será enviado com validade de 7 dias. Em algumas regiões, o frete será reembolsado após envio.

📞 CANAIS DE ATENDIMENTO

📧 E-mail: atendimento@galpaodogaucho.com
📱 WhatsApp: (21) 99999-9999 (exemplo — substitua pelo número real da loja)

ℹ️ INFORMAÇÕES FINAIS

Se alguma dúvida não for respondida neste documento, fale com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para te ajudar.